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Cette question a été résolue

pourquoi je ne peux pas envoyer ou recevoir des mms

PAUL P.
PAUL P.

PAUL P.

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je recois et j'envoie des sms mais je ne peux pas pour les mms

Bonjour PAUL,

Je tiens à vous remercier d'être parmi nos nouveaux clients et l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.

Je ne constate aucun dysfonctionnement sur votre ligne.

La portabilité de votre numéro a été acceptée aujourd'hui, soit 16/01/2024.

Les services sont mis de manière progressive sous un délai de 48h.

Je vous invite pendant ce délai de vérifier que le "mode avion" n'est pas activé sur votre mobile, que les données mobiles sont bien actives et de faire un redémarrage de votre mobile régulièrement.

Au-delà de ce délai, si l'anomalie persiste je vous prie de revenir vers nous sur l'assistance mobile.

Je vous souhaite une excellente journée.

Halim, Conseiller Assistance Mobile

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