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Question en attente de réponse

Aucun réseau c est super cela fait seulement 5 jours sur 3 mois payé que j ai une ligne

DELPHINE D.
DELPHINE D.

DELPHINE D.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour
Incroyable
Incompréhensible
En 3 mois je n ai eu beaucoup accès à ma ligne que 5 jours ! C est vraiment n importe quoi

Réponses

Bonjour DELPHINE,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.

Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour sur les questions ci-dessous :

  • Avez-vous vous tenté de redémarrer votre mobile ?
  • Constatez-vous le même dysfonctionnement à l'extérieure de votre domicile et partout en France ou bien que de chez vous ?
  • Pouvez-vous me communiquer votre adresse actuelle complète?
  • Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
  • Avez-vous testé une autre carte SIM dans votre mobile ?
  • Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
  • Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.

Halim, Conseiller Assistance Mobile

SOUKAINA S.
SOUKAINA S.

SOUKAINA S.

Niveau
4
8140 / 12000
points
Equipe

Bonjour DELPHINE,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
N'hésitez pas à revenir vers notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions.
Je vous souhaite une bonne journée.

Soukaina, Conseillère Assistance Mobile

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