Bonjour Adeline,
Vous avez toujours la facture d'ouverture qui est éditée environ 2 jours après l'activation de votre ligne. Le prélèvement de vos factures se fait 12 jours après votre date d'activation. L'abonnement est toujours facturé pour le mois à venir.
Il est donc tout à fait normal que vous ayez eu un prélèvement.
Les prélèvements s'effectuent donc pour vous aux alentours du 16 de chaque mois.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki.
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile