Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

bonjour, quelles sont les conditions d'utilisation de mon forfait téléphonique depuis le Guatemala? merci d'avance

ERIC R.
ERIC R.

ERIC R.

Niveau
0
1 / 100
point

bonjour,
Je vais partir 10 jours au Guatemala.
Quelles sont les conditions d'utilisation de mon forfait téléphonique depuis le Guatemala?
Existe-t-il des options que je peux ou dois souscrire ?
merci d'avance

Rajaa H.
Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
5
29730 / 40000
points
Equipe

Bonjour Eric,

Votre forfait Cdiscount mobile 100 Go vous permet de bénéficier des appels/SMS/MMS illimités plus une enveloppe data de 12 Go en cas de voyage occasionnel dans les pays de l’UE et les DOM.

Les communications depuis Guatemala ne sont pas comprises dans votre forfait, vous serez facturés en hors forfait aux tarifs suivants :

Usages en émission :

Appels : 2.20€/min
SMS : 0.30€/destinataire
MMS : 1.10€/destinataire

Usages en réception :

Appels : 1€/min
SMS : Gratuit
MMS : 0.84€/destinataire

Je vous mets en lien la brochure tarifaire : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20231012_BDT_S...

Je constate que vous avez activé l'option internationale (blocage web) gratuite via votre espace client aujourd'hui le 17/01 : Elle vous permet d'appeler et recevoir des appels/SMS depuis et vers l'étranger en hors forfaits avec un blocage internet.

Avant votre voyage, il faudra vous assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE pour capter le réseau local.

Une fois à l'étranger, il sera nécessaire de redémarrer le mobile.

Pour appeler ou envoyer des SMS vers la France, l'indicatif du pays à composer est le 0033 en supprimant le 0 qui se trouve au début du numéro de votre correspondant.

Si vous comptez voyager par bateau, je vous conseille de mettre votre mobile en mode Avion pour ne pas capter le réseau satellitaire en pleine mer, car les usages vous seront facturés en hors forfait.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée, et à bientôt sur l'assistance mobile.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?