Question en attente de réponse
Problème détection carte Sim par récepteur
Bonjour,
Nouvelle cliente j'ai un problème avec la détection de la carte SIM par le récepteur Alcatel (la première fois je pensais que la carte SIM était défectueuse, mais je viens de recommander une nouvelle carte et j ai le même problème...) La carte SIM n'est pas détectée par le récepteur Alcatel.
Serait-ce possible de procéder à un échange ou que l'on m'en envoie un autre car je suis actuellement facturée pour un service qui ne fonctionne pas.Sinob serait ce possible de suspendre la ligne et d'obtenir un autre numéro ? En vous remerciant par avance de votre retour.Bien cordialement.
Réponses
Bonjour merci pour votre réponse, mais ce n' est pas pour utiliser avec un mobile mais avec un modem Alcatel et le modem est apparemment défectueux puisque la carte micro sim n est pas reconnue! Merci d'avance de me faire parvenir un autre modem rapidement pour échange où sinon je me verrais malheureusement obligée de mettre fin à mon offre en tant que nouvelle cliente pour défaut de service ou de suspendre mon numéro jusqu'à ce que le problème soit résolu.En vous remerciant d'avance de votre assistance.Belke journée.Bien à vous.
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