Bonjour Sam,
Je porte à votre connaissance que le vendeur n’a pas encore envoyé les pièces justificatives pour la validation de votre commande incluant la carte d’identité.
Je vous invite à vous déplacer chez lui pour valider l’envoi s’il vous plaît.
Par la suite, nous pouvons faire une demande pour la modification de votre nom de famille.
Je vous remercie pour votre compréhension et n’hésitez pas à revenir vers nous sur notre forum de l’Assistance Mobile en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.