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Cette question a été résolue

pas de connexion voix ni réseau à l'étranger

bonjour,

je me retrouve avec le même et fastidieux problème de connexion à l'étranger que j'avais avec Auchan télécom, d'où ma résiliation chez eux.

Je dois modifier les paramètres de mon téléphone manuellement via l'appli num.utiles installée.

A savoir que, pas de soucis de connexion avec Orange, Bouygues, SFR ou Free mon dernier opérateur.

J'ai essayé la sim de plusieurs collègues, aucun soucis de roaming
dès que j'insère ma sim NRJ mobile, je dois modifier les paramètres manuellement

Bien cordialement

José M.

Bonjour José,

Merci pour l'intérêt que vous portez à notre site communautaire.

Concernant votre question, je vous informe que ça peut provenir d'un paramétrage spécifique au niveau de votre mobile qui capte d'autres réseaux mais pas votre operateur.

Pensez à installer les dernières mise à jour sur votre OnePlus NE2213, ainsi de placer la recherche réseau sur automatique.

Si cela ne fonctionne pas, je vous invite à réinitialiser les paramètres réseaux de votre mobile, pour cela, je vous prie d'aller dans :
-paramètres,
-Système,
-Options de réinitialisation,
-Appuyer sur Réinitialiser le Wi-Fi, les données mobiles et le Bluetooth.

"Ceci n'affecte que les paramètres réseau, ils seront entièrement réinitialisés. Si vous aviez un paramètre réseau Wi-Fi enregistré, il faudra de nouveau l'enregistrer."

Vous trouvez ci-joint un lien qui répond à toutes vos questions : https://www.assistance-mobile.com/categories/1063-mobile#/

Nous restons à votre entière disposition et je vous souhaite une bonne journée.

Mohssine, Conseiller Assistance Mobile.

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