Cette question a été résolue
J'ai un prélèvement de 15 euro pour des achats multimédia que je n'ai pas fait. Pouvez-vous me les résilier svp
Je n'ai souscrit à rien, pas de VOD acheté, pas d'achat de jeu.
Prélèvement de 3Euros chaque semaine
Pouvez-vous résilier toutes ces options svp.
Sur un autre post, j'ai vu qu'on pouvait faire la résiliation via https://gerer-mes-abonnements.fr
J'ai tenté et ai reçu un sms de désabonnement. Pouvez-vous me confirmer que ça a bien marché svp .
Merci pour votre aide.
Bonjour Edith,
Je n’arrive pas à trouver votre ligne avec nous.
Je vous invite à continuer notre échange en privé afin de vérifier certaines informations.
Vu que c’est confidentiel, je vous invite à continuer notre échange en privé par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
À tout de suite,
Hind, Conseillère Assistance Mobile.
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