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Question en attente de réponse

Bonjour je ne reçois pas les mms ou les les pièces jointes merci de me dire quoi faire

COLINE G.
COLINE G.

COLINE G.

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Il m’est impossible de recevoir des mms et des messages avec pièce jointe. Merci de faire le nécessaire

Réponses

Bonjour COLINE,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.

Afin de mieux traiter votre demande Je vous invite à me répondre sur les questions suivantes :

-C'est quoi la marque de votre mobile ?
-Avez-vous un message d'erreur qui s'affiche ?
-Est-ce que le service des MMS a marché avant ?
-Vous n'arrivez pas à recevoir tous les MMS ou bien juste les pièces jointes ?

Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une bonne journée !

Salma, Conseillère Assistance Mobile.

COLINE G.
COLINE G.

COLINE G.

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J’ai un iPhone 14
Oui j’ai ce message « Attachment(s) deleted from the message to adapt to your device capabilitie.

Je ne sais pas justement si c’est un mms ou une pièce jointe.
Je ne reçois pas et ne peux pas envoyer également tout les GIF

Bonjour COLINE,

Ce message d'erreur provient-il uniquement du même correspondant ou est-ce la même anomalie avec tous les MMS que vous recevez?
Merci
Salma, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour COLINE,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

N'hésitez pas à revenir vers notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Soukaina , Conseillère Assistance Mobile

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