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je ne comprend pas la facture de 26.97 euros

mohamed K.
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Réponses

mohamed K.
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je ne comprend pas la facture de 26.97 euros

Bonjour Mohamed, 

  • Les factures d'octobre et novembre ont été rejetées le 12/12/2023 sous motif Contestation débiteur.
  • Celle de décembre a été rejetée le 22/12/2023 sous motif sur ordre de client.
  • Facture de 35,96 EUR qui contient les 8,99 EUR de ce mois-ci plus les factures rejetées de 26,97 (8,99 x 3). 

Je vous propose de prendre contact avec votre conseiller bancaire pour enlever l’opposition effectuée sur le compte afin d’éviter les rejets des prochains prélèvements ou si la date de prélèvement ne vous convient pas, vous pouvez la modifier, sachant que c’est acte facturé à 5 EUR. 

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/ 

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile. 

Je vous souhaite une excellente journée. 

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

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