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Question en attente de réponse

Oubli de ma ligne lors du changement opérateur

CORINNE C.
CORINNE C.

CORINNE C.

Niveau
0
3 / 100
points

Je suis consciente du changement d'opérateur mais je pense sincèrement que ma ligne a été "oubliée "( 07...) puisque la ligne de mon fils fonctionne très bien ( même compte de facturation).

Réponse

Bonjour CORINNE,

Je vous ai appelé sur votre téléphone afin de faire le point directement avec vous mais vous étiez injoignable.

Par ailleurs, le transfert d'offre vers Bouygues Telecom sur la ligne n'est pas encore proposée.

En validant le changement d'offre vous aurez le choix entre :

  • Forfait avec engagement de 24 mois, comprend des appels et SMS/MMS illimités avec 100 Go d'internet et un téléphone inclus à 20,99 €/mois.
  • Forfait sans engagement, comprend des appels et SMS/MMS illimités avec 150 Go d'internet à 17,99 €/mois.
  • Forfait sans engagement, comprend des appels et SMS/MMS illimités avec 60 Go d'internet à 15,99 €/mois.
  • Vous pouvez contacter le service client au 0969360200, joignable du lundi au samedi de 08h à 20h.

    En revanche, je peux prendre en charge si vous souhaitez. De ce fait, je vous invite à me communiquer vos créneaux de joignabilité afin de vous rappeler.

    Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

    Yousra, Conseillère Assistance Mobile.

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