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Question en attente de réponse

Impossible de repondre à un sms vers la belgique depuis la France

sophie R.
sophie R.

sophie R.

Niveau
0
4 / 100
points

je ne trouve pas d'otion internationale (normalement gratuite vers belgique) à activer sur mon forfait

Réponse

Nada M.
Nada M.

Nada M.

Niveau
5
34750 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sophie,

Tous les usages (appels/SMS) depuis la France vers l'étranger ne sont pas compris dans l'abonnement et se calculent en hors forfait selon la tarification suivante :

https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20221214_BDT_W...

Pour envoyer un SMS vers la Belgique il faut avoir l'option internationale, elle a pour but d'utiliser votre ligne depuis ou vers l'étranger.

Vous disposez de deux options internationales :

— Option internationale blocage web : permet d'utiliser la ligne pour l'étranger, mais bloque l'utilisation d'internet en hors forfait.

— Option internationale avec web : permet d'utiliser la ligne pour l'étranger sans bloquer l'utilisation d'internet en hors forfait.

L'option internationale s'active sur un délai de trois mois, à l'issue de ce délai je vous invite à revenir vers vous pour vous l'activer ou bien le faire depuis votre espace client.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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