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Question en attente de réponse

Pourquoi mon téléphone bascule en 3G quand je réalise une appel

ANDRES T.
ANDRES T.

ANDRES T.

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mon iphone 11 bascule en 3G quand j'appelle quelqu'un

Réponses

HUGO P.
HUGO P.

HUGO P.

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Bonjour, vous devez activer l'option Appel Volte 4G qui contient aussi appel WIFI, Pour activer sur votre espace client de votre opérateur dans la rubrique forfaits et options.

Bonne journée

Bonjour Andres,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies avec votre ligne.

Cela peut être un dysfonctionnement normal, car les appels sont effectués via la technologie 3G.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Hugo,

Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.

Après vérification, je constate que l'option voix prémium est activée sur la ligne depuis le 21/12/2023.

Est-ce que vous avez un dysfonctionnement au niveau des appels wifi ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.

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