Question en attente de réponse
ma seconde ligne 06....2797 n'apparait pas sur site NRJ mobile
je ne peux me connecter a ma seconde ligne 06....2797, seule la 07....0841 apparait, je souhaite etre rapelé de toute urgence sur la ligne 06....2797 Merci
Réponse
Bonjour ROBERT,
Suite à notre échange téléphonique, je vous confirme avoir réinitialisé l'accès à votre espace client afin d'accéder aux deux lignes.
Une option de blocage gratuite a été activée sur la ligne du 06XXXX97, qui permet de bloquer les appels vers les numéros surtaxés et les achats à l'acte.
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.
Je vous souhaite une agréable journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile
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