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Question en attente de réponse

ma seconde ligne 06....2797 n'apparait pas sur site NRJ mobile

ROBERT G.
ROBERT G.

ROBERT G.

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je ne peux me connecter a ma seconde ligne 06....2797, seule la 07....0841 apparait, je souhaite etre rapelé de toute urgence sur la ligne 06....2797 Merci

Réponse

Bonjour ROBERT,

Suite à notre échange téléphonique, je vous confirme avoir réinitialisé l'accès à votre espace client afin d'accéder aux deux lignes.

Une option de blocage gratuite a été activée sur la ligne du 06XXXX97, qui permet de bloquer les appels vers les numéros surtaxés et les achats à l'acte.

J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.

Je vous souhaite une agréable journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile

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