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Question en attente de réponse

Bonjour la sim est activé mais ne marche pas.

nadia E.
nadia E.

nadia E.

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Bonjour me retrouve avec une carte sim activé qui ne marche pas . la première avait eu un problème de livraison . je vous prie de me rappeler au plus vite sur ma deuxième ligne.

Réponses

Bonjour Nadia,

Je suis ravie d’apprendre que vous avez reçu votre carte SIM.

Afin d’activer la carte SIM de la ligne 07XXXX1608 en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

Ikram, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Nadia,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

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