Bonjour Fabien,
Je vous informe que la commande de remplacement de carte SIM est payante à 10,00 euros.
Vous pouvez l'enregistrer via votre espace client ou bien par notre service, puis vous la recevrez par courrier postal.
Sinon, il faudra vérifier auprès d'un magasin Auchan directement si possible de l'avoir sur place.
Afin d'échanger vos coordonnées en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.