Question en attente de réponse
prélèvement 3 forfaits
Bonjour,
J'ai 3 forfaits (2 actifs et un en cours d'activation) Je souhaite que les 3 forfaits fassent l'objet d'un seul prélèvement mensuel. pouvez-vous faire le nécessaire svp ?
Cordialement
Réponse
Bonjour REMI,
Pour rattacher vos lignes dans le même groupe de facturation, il est nécessaire d’avoir sur l'ensemble des lignes le même jour du renouvellement de forfait.
Pour la ligne 07*****87 le jour de renouvellement de votre forfait est le 31.
Sur la ligne 06*******69 le jour de renouvellement de votre forfait est le 18.
La 3eme ligne n'est pas encore activée.
De ce fait, je suis navrée, nous n’avons pas la possibilité de regrouper vos lignes.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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