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Question en attente de réponse

Couverture reseau mobile faible

HAMZA T.
HAMZA T.

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Niveau
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2 / 100
points

Mon reseau mobile fonctionne en EDGE. Ul est tres faible depuis plusieurs semaines

Réponses

Bonjour Hamza,

Je viens d'analyser votre dossier, votre nouveau forfait a été appliqué le 15/01/2024 avec 100 Go d'internet et à date vous n'avez rien consommé.

Je vous informe aussi que votre adresse n'est pas impactée par un incident générale.

  • Les lenteurs que vous signalez sont constatés partout en France ou bien seulement à votre adresse (93200) ?
    • Pouvez-vous partager avec moi la marque et le modèle de votre mobile ?
      • Avez-vous essayé de redémarrer le mobile ? et d'insérer la carte Sim dans un autre mobile ?
      • N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

        Safouane, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour HAMZA,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

N'hésitez pas à revenir vers notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Soukaina , Conseillère Assistance Mobile

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