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Cette question a été résolue

je reçois pas ma carte sim çà fait un mois et demi vous prenez de l'argent. et moi j'ai zero service .

ABDOLHAMYD H.
ABDOLHAMYD H.

ABDOLHAMYD H.

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jai pas reçu ma carte sim

Bonjour Abdolhamyd,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

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Réponses

Bonjour Abdolhamyd,

Navrée pour la situation rencontrée.

Étant donné que vous n'avez pas reçu la deuxième commande de remplacement de carte SIM et puisque le délai de livraison est dépassé, je vous propose de vous la réexpédier dans une autre adresse si vous souhaitez.

Sinon, je peux vous la réexpédier à la même adresse.

Afin de vérifier vos coordonnées en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.

Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.

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