Cette question a été résolue
je reçois pas ma carte sim çà fait un mois et demi vous prenez de l'argent. et moi j'ai zero service .
jai pas reçu ma carte sim
Bonjour Abdolhamyd,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Abdolhamyd,
Navrée pour la situation rencontrée.
Étant donné que vous n'avez pas reçu la deuxième commande de remplacement de carte SIM et puisque le délai de livraison est dépassé, je vous propose de vous la réexpédier dans une autre adresse si vous souhaitez.
Sinon, je peux vous la réexpédier à la même adresse.
Afin de vérifier vos coordonnées en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bjr depuis le 10 juillet mes doc sont tj en cours d’analyse pk es si longt merci
J’aimerais savoir ou en ai ma commande car depuis le 10juillet ses toujours au même stade le forfait est pour ma fille donc c’est plutôt urgent merci de votre aide -
Numéros toujours en "inconnu" !
Bonjour, je viens de souscrire chez NRJ Mobile et les numéros que je reçois sont toujours en "inconnus", même des numéros que j'ai dans mes contacts ! Help... -
Je n’ai jamais reçu ma commande
Bonjour, À ce jour, je n’ai jamais reçu ma commande et je vois une facture à payer je n’ai jamais utiliser !!!!!!!! Merci de faire le nécessaire…. Sois me renvoyer ma...
-
-
-
Rajaa a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Rajaa a répondu
-
Rajaa a répondu
-
ABDOLHAMYD a posé une nouvelle question
-
