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Question en attente de réponse

Impossible paiement cb

Marie laure L.
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Niveau
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points

Pouvez-vous représenter le prélèvement ma cb ne fonctionne pas sur site

Réponse

Bonjour Marie laure,

Je viens de représenter le prélèvement de votre dernière facture.

Votre ligne présente actuellement une suspension SMS et restriction data, la remise en service est possible à partir du 01/02/2024 dès réception du retour de la banque.

Nous recommandons le paiement par carte bancaire si vous souhaitez récupérer vos services sous un délai de deux heures maximum.

La somme en trop-perçu si le prélèvement est autorisé viendra en déduction de vos prochaines factures.

Vous pouvez régler par carte bancaire :

  • Dans votre espace client à tout moment (7j/7)
  • Depuis le Serveur Vocal Interactif joignable au 0 969 360 200 (numéro non surtaxé) ou 200 depuis votre mobile du lundi au samedi de 8h à 20h.
  • Voici une FAQ pour vous aider : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773#/

    Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

    J'espère avoir pu répondre à votre demande.

    Je vous souhaite une bonne journée, et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

    Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

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