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Question en attente de réponse

Souscription le 13 janvier et carte sim non reçue

PHILIPPE G.
PHILIPPE G.

PHILIPPE G.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour. J'ai souscrit le 13 janvier et je n'aurai plus d'opérateur le 23 janvier prochain. Nous sommes le 20 janvier et je n'ai pas reçu de carte sim. Impossible de parler à quelqu'un sur aucun des numéros de téléphone communiqués sur votre site. Merci de m'indiquer la marche à suivre pour annuler la souscription.

Réponse

ANAS A.
ANAS A.

ANAS A.

Niveau
3
3120 / 5000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

Je suis navré d’apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

Pour ce faire, je vous envoie tout de suite un mail sur l'adresse associée à votre profil.

N'hésitez pas à vérifier vos mails indésirables/SPAMS.

À tout de suite.

Anas, Conseiller Assistance Mobile

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