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Question en attente de réponse

Bonjour , comment est-il possible que ma ligne soit active sans que je l'ai activé

MAXIME T.
MAXIME T.

MAXIME T.

Niveau
0
1 / 100
point

ma ligne à était activé ce jour sans que je fasse la manipulation

Réponse

Rajaa H.
Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
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29730 / 40000
points
Equipe

Bonjour Maxime,

Pour une commande souscrite sans portabilité de numéro, je vous informe que l'activation de la ligne se fait d'une manière automatique 72h après la date d'expédition de la carte SIM.

Vous avez enregistré votre commande le 14/01, votre colis a été expédié le 17/01.

Nos délais habituels pour la réception sont de 48h à 72h (hors week-end et jours fériés) de préparation plus les délais postaux.

Selon le site de la poste, votre carte SIM est en cours d’acheminement. Un lien vous a été envoyé par e-mail pour faire le suivi.

Dès sa réception, il suffit d’insérer votre carte SIM et à redémarrer votre mobile régulièrement afin d'avoir accès à vos services.

Nous restons à votre disposition en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

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