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Question en attente de réponse

Bonjour, j'aurais besoin de changer le titulaire de mon forfait mobile, comment faire ?

ADRIEN I.
ADRIEN I.

ADRIEN I.

Niveau
0
2 / 100
points

Je souhaite changer le nom du titulaire et le payeur de mon forfait NRJ.

Réponses

Bonjour Adrien,

Afin de prendre en charge votre demande de changement de titulaire et de payeur en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Adrien,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

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