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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je suis en Allemagne et je n'arrive plus à m'enregistrer sur le réseau mobile.
J'ai constaté sur mon compte que je n'avais plus l'option Internationale (avec web) activée et quand j'essaie d'y réactiver j'obtiens l'erreur :
43022 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard.
Pourriez-vous remédier à cela afin que je puisse retrouver l'itinérance et l'usage de ma ligne ?
P.S : Vous pouvez désactiver l'option de blocage des usages premium si cela est nécessaire.
Cordialement
Réponses
Bonjour Cyril,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à notre site communautaire.
Avant d'effectuer toute manipulation technique, pourriez-vous s'il vous plaît me donner des précisions concernant les points suivants :
Bonjour Zouhair,
J'ai le réseau, mais quand je compose un numéro le téléphone dit qu'il n'y a pas d'enregistrement sur le réseau et je constate que le "r" pour "roaming" (itinérance) ne s'affiche plus. J'ai vérifié que l'itinérance était toujours activée et j'ai testé la configuration du téléphone avec une autre carte SIM sans rencontrer de problème.
Bonjour Cyril,
Nous vous remercions pour votre réponse rapide et pour l'intérêt que vous portez à notre plateforme communautaire.
Avant de commencer, nous vous recommandons de suivre ces étapes :
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