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Bug sur téléphone iphone 11
Bonjour, j'ai pris un nouveau forfait avec l'iphone 11 offert. Or il y a un bug sur l'écran et j'ai un message d'erreur des les paramétres me disant que l'écran est inconnue que faire ?
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Bonjour Virginie,
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
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Bonjour Virginie,
Je vous remercie pour votre retour.
Après vérifications, votre mobile " l'iPhone 11 " est sous garantie.
Je vous invite à répondre sur les deux questions suivantes :
Le mobile a-t-il été en contact avec un liquide ?
Le mobile a-t-il subi un choc ayant entraîné un bris extérieurement visible ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour,
je réponds a votre question
Le mobile a-t-il été en contact avec un liquide ? Non
Le mobile a-t-il subi un choc ayant entraîné un bris extérieurement visible ? Non
Il vient tout juste de le recevoir est le bug y est depuis la minute même où on a allumé le téléphone et le message d'erreur sur l'écran aussi
Dans l'attente de votre réponse
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