Problème portabilité ljgne

Bonjour. Je suis dans exactement la même situation. Je suis donc intéressé par la réponse car aucun réseau depuis 3 jours et impossible d'avoir quelqu'un du service client NRJ mobile !!
https://www.assistance-mobile.com/questions/3291537-urgen...

Comment avez-vous fait pour que votre ligne soit activée ? par une manipulation de votre part ou par l'intervention d'un conseillé ?

C'est bon ma ligne vient finalement d'être activée.

Je n'ai pas eu à faire de nouvelle manipulation particulière.

Non je n'ai pas fait de manipulation particulière @Alexis, la ligne semble s'être activée toute seule.

Bonjour Rania,

Oui le problème persiste. Ci-dessous la réponse à vos questions

• "La dysfonctionnent que vous rencontrez concerne l’émission et/ou aussi la réception ?" --> les 2 puisque je n'ai pas de réseau / pas de ligne
• "Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile ?" --> oui, à plusieurs reprises. Aucun changement observé.
• "Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?" --> oui, aucun changement observé.
• "Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?" --> zéro, je n'ai pas de ligne.
• "Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?" --> il n'y a rien du tout, je n'ai pas de ligne / pas de réseau. Je précise que je suis dans une grande ville avec une couverture réseau excellente (j'étais chez Bouygues avant sur le même réseau et je n'avais aucun problème).

Avec ces problèmes, la journée n'est pas bonne. Je passe mes journées à essayer de vous contacter sans succès pour résoudre tout cela.
Je ne sais pas :

• si vous avez activé la mauvaise ligne, ou
• si vous ne m'avez pas livré la bonne carte SIM, ou
• si la carte SIM est défaillante.
Peu importe le problème, merci de régler ça au plus vite !! ça fait déjà 4 jours que je suis hors réseau; sans moyen de communication, ni contact.
Et merci de supprimer la facture reçu ce jour. Je ne vais pas payer pour une ligne que je n’ai pas.