Cette question a été résolue
Ma carte n'a jamais été activee
Impossible de téléphoner ou de recevoir des appels. Impossible de vous joindre. QUE FAIRE?
Bonjour MARIELLE,
Une suspension de ligne a été mise en place le 20/01/2024 depuis votre espace client.
Rassurez-vous, je vous ai réactivé la ligne. La remise en service prend un délai de 2h maximum, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Merci pour votre confiance. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
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Bonjour nadia,
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour NADIA,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
N'hésitez pas à revenir vers notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Soukaina , Conseillère Assistance Mobile
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