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MARIELLE D.
MARIELLE D.

MARIELLE D.

Niveau
0
5 / 100
points

Impossible de téléphoner ou de recevoir des appels. Impossible de vous joindre. QUE FAIRE?

Yousra F.
Yousra F.

Yousra F.

Niveau
5
15810 / 40000
points
Equipe

Bonjour MARIELLE,

Une suspension de ligne a été mise en place le 20/01/2024 depuis votre espace client.

Rassurez-vous, je vous ai réactivé la ligne. La remise en service prend un délai de 2h maximum, je vous invite à redémarrer votre mobile.

Merci pour votre confiance. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.

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Réponses

nadia E.
nadia E.

nadia E.

Niveau
0
12 / 100
points

La même chose depuis le 10 janvier

Bonjour nadia,

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite.

Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile

SOUKAINA S.
SOUKAINA S.

SOUKAINA S.

Niveau
3
4190 / 5000
points
Equipe

Bonjour NADIA,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
N'hésitez pas à revenir vers notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Soukaina , Conseillère Assistance Mobile

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