Question en attente de réponse
Je n´ai aucune signale. Combien de temps tarde en etre active?
Je n´ai aucune signale. Combien de temps tarde en etre active?
Réponses
Bonjour ARIEL,
Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Après vérification, je constate que votre ligne est bien active depuis le 18/01/2024, il n'y a pas d'incident déclaré dans votre région (68300 Saint-Louis).
Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :
Le dysfonctionnement que vous rencontrez concerne un problème d'accès total ?
Constatez-vous le même dysfonctionnement à l'extérieur de votre domicile et partout en France ou bien que de chez vous ?
Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
Combien de barre de réseau, vous avez au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Amal, Conseillère Assistance Mobile.
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