Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai perdu ma carte sim et j'aimerai obtenir mon ROI svp
je ne peux pas appeler le numero spécial pour obtenir mon ROI car j'ai perdu ma carte sim. Pourriez-vous me l'envoyer par mail svp ?
Réponse
Bonjour Wassim,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez changer d'opérateur.
Je tiens à vous informer que vous pouvez avoir une carte SIM de remplacement puisque vous avez perdu la vôtre.
Je vous envoie un message privé sur votre boite E-mail afin de répondre à votre demande en toute confidentialité.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Fadila, Conseillère Assistance Mobile
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Messagerie ne fonctionne plus
Demande une connexion internet alors que tout est ok de ce côté là -
J'ai reçu ma carte sim et mon téléphone est toujours suspendu c'est pas normal
J'ai reçu une nouvelle carte SIM et mon numéro est toujours suspendu je ne comprends pas pourquoi or je n'ai pas de facture en -
bonjour Je souhaite connaitre mon numéro RIO sans appeler le 3179 je n'ai plus mon portable. Demande urgente. Merci
N'ayant plus mon telephone je vous demande de me transmettre en urgence mon numéro RIO Cordialement Sébastien
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