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Question en attente de réponse

Ligne activée mais carte SIM non reçu

Ophelie R.
Ophelie R.

Ophelie R.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour j’ai commandé une carte SIM avec nouveau numéro ma ligne est bien activée mais je n’ai toujours pas reçu ma carte SIM

Réponse

Salma B.
Salma B.

Salma B.

Niveau
6
54950 / 75000
points
Equipe

Bonjour Ophelie,

Votre commande effectuée le 17/01/2024 a été expédiée le 19/01/2024.

Rassurez-vous, votre carte SIM vous sera livrée dans les prochains jours, je vous invite s’il vous plaît à patienter.

Votre ligne a été activée automatiquement trois jours après l’expédition de votre carte SIM.

Afin d'échanger sur vos données personnelles, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

À tout de suite
Salma, Conseillère Assistance Mobile

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