Question en attente de réponse
ma ligne est bloquée à l'étape "en cours d'activation" depuis plusieurs jours
Bonjour
Ma ligne est bloquée à l'étape "en cours d'activation" depuis plusieurs jours.
Que dois je faire pour que ça avance ?
Merci
Réponse
Bonjour ROMAIN,
En vérifiant votre dossier, je constate que lors de la souscription, vous avez choisi de ne pas utiliser votre ligne avant la fin de délai de rétractation.
Votre ligne sera activée sous un délai de 14 jours ouvrés (samedi, dimanche et jour férié non inclus) et ce à compter du 17/01/2024.
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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