Question en attente de réponse
J’ai souscrit à une offre à 9,99 par mois pourquoi sur mon espace client c’est affiché à 10,99 Merci
Pourquoi une augmentation déjà de 1 euro par rapport à se que j’ai souscrit
Réponse
Bonjour Fernando,
En vérifiant sur votre contrat, vous avez souscrit pour une offre Auchan Télécom 60Go à 9.99€/ mois avec deux mois offerts.
Sur la ligne, le forfait est enregistré pour 10.99€.
De ce fait, j’ai remonté le cas au service concerné afin de vérifier cela et revenir vers vous par un retour.
Vous serez contacté sous un délai de 48h ouvrés, je vous invite à rester joignable s’il vous plaît.
Je vous remercie pour votre compréhension et n’hésitez pas à revenir vers nous sur notre forum de l’Assistance Mobile en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.
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