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Cette question a été résolue

Je ne sais comment activer l'option du placage de tous les services taxé et sur taxé

FARIDA S.
FARIDA S.

FARIDA S.

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Très urgent.
Je veux bloquer tous les services taxés SMS, MMS, NUMEROS SPETIAL, ACHAT, jeux sur pour les numéros des enfants :07XXXXX40، 07XXXXX76 et 07XXXXX68.
Merci pour cette aide

Bonjour FARIDA,

Je me suis permis de masquer vos numéros de téléphone par mesure de confidentialité.

Afin de sécuriser votre ligne et évier une éventuelle facturation en hors forfait, vous pouvez activer l’option de blocage à 1€/ mois depuis votre espace client sur la rubrique “Forfaits et options”.

Celle-ci permet de protéger votre téléphone en interdisant des usages surtaxés ET/OU internationaux.

Elle bloque l’utilisation de :

  • Des SVA (services à valeur ajoutée).
  • Des appels/SMS surtaxés (n° surtaxés, appels visio...).
  • Des SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abo).
  • Des usages de la France vers l'étranger (inclus dans l'offre ou non).
  • Vous trouvez plus de détails concernant les étapes de souscription sur la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit....

    Souhaitez-vous que je valide l’activation de l’option sur les trois lignes ?

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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Réponses

FARIDA S.
FARIDA S.

FARIDA S.

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Merci de faire le nécessaire

FARIDA S.
FARIDA S.

FARIDA S.

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Jsouhate et JE VALIDE L’ACTIVATION DE L’OPTION SUR LES TROIS LIGNES citées précédemment?

Bonjour FARIDA,

Rassurez-vous, je viens de prendre en charge l'activation, l'option de blocage à 1€/ mois sur les trois lignes.

La FAQ suivante vous permet plus d’informations concernant l’option de blocage : https://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloque...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.

Je vous souhaite une excellente journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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