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Question en attente de réponse
Je ne reçois pas des appels, je peux quand même appeler.
Les appels rentrants vont directement dans la messagerie vocale.
Je peux appeler, l'internet fonctionne bien, juste les appels rentrants vont directement dans la messagerie vocale.
Réponses
Bonjour Victor,
Je vous remercie de votre intérêt pour notre site communautaire.
Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :
Rencontrez-vous des problèmes de réception d'appels uniquement ?
Les autres services comme les SMS et internet fonctionnent-ils ?
Depuis quand avez-vous remarqué ce problème ?
Auriez-vous essayé d'insérer la carte SIM dans un autre téléphone portable pour voir si cela fonctionne ?
Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Zineb, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour @zineb S.
Comme déjà spécifié, j'ai des problèmes uniquement pour les appels rentrants, toutes les autres fonctions du portable marche bien.
Si j'utilise un autre portable, je reçois des appels, je n'ai pas des soucis avec 6 autres opérateurs de France et autres pays que j'ai utilisés avec ce portable.
Le logo internet est 4G
Ce problème est depuis j'ai reçu la carte sim.
Je ne peux pas répondre directement à votre post.
Victor,
Je vous invite à vérifier auprès du revendeur de votre téléphone portable, qui pourrait vous aider.
Agréable journée .
Zineb, Conseillère Assistance Mobile.
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