Question en attente de réponse
Annulation d'une demande de modification de payeur
Bonjour, en voulant changer mes coordonnees bancaires j'ai indiqué changement de payeur.
Comment annuler cette démarche?
Merci d'avance pour votre retour.
Réponse
Bonjour Corentin,
Je constate que vous avez effectué un changement de payeur au lieu de changer votre IBAN depuis votre espace client en date du 17/11/2023.
Rassurer vous, je viens de prendre en charge l'annulation de la demande en cours.
Vous pouvez valider la modification depuis votre espace client en suivant les étapes suivantes.
- Se rendre dans la rubrique Votre compte puis Coordonnées bancaires
- Cliquer sur Modifier pour saisir le nouvel IBAN
- Saisir le nouvel IBAN et cliquer sur Valider. Un message de confirmation indiquant que la demande a bien été prise en compte apparaît.
Je vous joins un lien qui vous aidera : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modif...
Je peux prendre en charge votre demande si vous souhaitez.
Je vous propose de continuer notre échange en privé par mesure de confidentialité.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
sur facturation 215.99€ an 10 2024 suite a passage chez Bouygues
Bouygues ayant repris NRJ et donc mon forfait. NRJ ma facturé des frais sans aucune justification valable puisque je ne suis pas a l origine de cette transaction -
sur facturation an 12 2024 suite a passage chez Bouygues
Bouygues ayant repris NRJ et donc mon forfait. NRJ ma facturé des frais sans aucune justification valable puisque je ne suis pas a l origine de cette transaction -
mauvaise fac
Bonjour, je suis abonné pour un montant mensuel de 7€99 ! pourquoi me facturer 17€99.. en attendant une réponse de votre part .Cordialement
-
-
