Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Annulation d'une demande de modification de payeur

Corentin F.
Corentin F.

Corentin F.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour, en voulant changer mes coordonnees bancaires j'ai indiqué changement de payeur.
Comment annuler cette démarche?
Merci d'avance pour votre retour.

Réponse

Douaa E.
Douaa E.

Douaa E.

Niveau
5
19420 / 40000
points
Equipe

Bonjour Corentin,

Je constate que vous avez effectué un changement de payeur au lieu de changer votre IBAN depuis votre espace client en date du 17/11/2023.

Rassurer vous, je viens de prendre en charge l'annulation de la demande en cours.

Vous pouvez valider la modification depuis votre espace client en suivant les étapes suivantes.

  • Se rendre dans la rubrique Votre compte puis Coordonnées bancaires
  • Cliquer sur Modifier pour saisir le nouvel IBAN
  • Saisir le nouvel IBAN et cliquer sur Valider.
  • Un message de confirmation indiquant que la demande a bien été prise en compte apparaît.

    Je vous joins un lien qui vous aidera : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modif...

    Je peux prendre en charge votre demande si vous souhaitez.

    Je vous propose de continuer notre échange en privé par mesure de confidentialité.

    N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

    À tout de suite.

    Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?