Bonjour, je vous remercie d'annuler et rembourser svp l'option voix illimitée 3€/mois !! C'est un forfait inutilisé qui a été repris suite à un décès. Cdt
L'avantage Voix Illimitée à 3 Euros par mois vous permet d’avoir un forfait très important à un tarif intéressant. Il vous permet de bénéficier des appels illimités au lieu de 1h d’appel.
Cet avantage est gratuit pour le premier mois et vous disposez de quatre mois d’essai remboursables après la résiliation.
Le jour de renouvellement de votre forfait est le 15.
L'avantage a été activé le : 18/04/2023
Les jours offerts : du 18/04/2023 au 14/05/2023
Mois offert : 15/05 au 14/06
4 mois d'essai : 15/06 au 14/10
Dans ce cadre, un e-mail et un courrier vous ont été envoyés.
Après le mois offert et les quatre mois d'essai, l'avantage “Voix Illimitée” devient partie intégrante du forfait.
De ce fait, nous n'avons pas la possibilité de l'annuler.
Bonjour,
Est-il possible de bloqué les jeux télécharger qui sont payante ? Si vous plaît ?
Et de résilier le jeux qui m'a mis hors forfait de 3 euros .
Merci.
Bonjour
Pour les 2 lignes j ai eu un dépassement de forfait data a l’étranger alors que je n’ai pas utilisé de data
J ai également eu aucun message d’information des...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.