Question en attente de réponse
Pourquoi c’est de la merde vos offres, votre service client et que vous vous foutez de notre gueule ?
Vous êtes des grosses merdes à vous permettre de ne pas activer l’option monde à vos clients alors que l’offre comprend du roaming !!! Sales merdes vous m’avez niqué mes vacances bandes de raclures !
Réponse
Bonjour ALEXANDRE,
Votre forfait vous permet d’avoir des appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine. Également, lors de vos séjours occasionnels dans les pays de l'Union européenne et les DOM vous pouvez utiliser votre ligne gratuitement.
L’utilisation de la ligne depuis l'Union européenne et les DOM ne nécessite pas l’activation de l’option internationale.
Pour activer l’option internationale, il est nécessaire d’avoir une ancienneté de trois mois.
À partir du 14/03/2024, vous pouvez activer l’option depuis votre espace client en suivant les étapes ci-dessous :
Étape 1 : Cliquer sur Forfait et options, puis sur Gérer vos options et services
Étape 2 : Les options sont rangées par catégorie
-Cliquer sur le lien Gérer vos options dans la partie Vos options payantes ou options gratuites
-Cliquer sur le lien Ouvrir sur la ligne Voyages
Étape 3 : Sélectionner l'option souhaitée
Étape 4 : Cliquer sur Valider
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre-jour-completer-informations-personnelles-c
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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Je souhaite résilier la galerie que vous m'avez fait télécharger
Je souhaite résilier la galerie que vous m'avez fait télécharger sans mon consentement -
Rétractation 454427117108
Merci d'annuler la commande 454427117108 à la suite d'une erreur dans le montant du forfait.
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