Nouvelle carte sim je suis en Espagne pour 5mois qui va mettre mes données à mon arrivée

Bonjour MARYSE,

Votre forfait actuel inclut les appels, SMS, MMS en illimités et 5 Go d’internet depuis l’union européenne et DOM.

Une option internationale “blocage web” active sur votre ligne. De ce fait, l'accès à internet se bloquera lors de l'utilisation totale des 5 Go et ça n'empêchera pas l'usage d'une connexion Wifi.

Vous trouverez plus d'information à ce sujet et la liste des destinations comprises dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...

Un client n'est plus considéré comme voyageurs occasionnels dès lors qu’il utilise son forfait dans un pays du RLAH pendant plus de 60 jours sur une période de 120 jours glissants.

Passé ce délai, le service concerné peut faire une analyse de vos consommations et vous appliquer un tarif régulé.

Vous trouverez plus d’informations sur la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili..

Au-delà de ces 60 jours, il y aura une facturation en Hors forfait selon la tarification suivante :

• 0.0264€ / min pour les appels émis.

• 0.0066€ / min pour les appels reçus.

• 0.0048€ /destinataire pour les SMS envoyés.

• 0.0024€ /destinataire pour les MMS envoyés.

• 0.0024€ / Mo pour la consommation web.

Je visualise sur votre ligne qu'un changement de forfait est en cours, cela rentre dans le cadre d'achat du groupe Crédit Mutuel mobile par l'opérateur Bouygues Télécom.
Une migration vers Bouygues Télécom se fait progressivement pour tous les clients.

L’offre Bouygues Telecom sur laquelle votre ligne a été transférée est à 16.99EUR avec 60Go en France métropolitaine et 25Go depuis l'UE et DOM.

Cela est dans le but de bénéficier des avantages Bouygues Telecom (Voix sur WIFI et 4G, carte SIM dernière technologie).

Nous pouvons décaler cette date de migration pour le 06/03 ( un mois après). Si cela vous intéresse, je vous invite à contacter notre service client au 0969 360 200 joignable du lundi au samedi de 8h à20h.

J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.