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Question en attente de réponse

Je ne parviens pas à joindre le service client téléphonique afin d’annuler une commande

ENZO B.
ENZO B.

ENZO B.

Niveau
0
1 / 100
point

Je voudrais annuler ma commande car c’est trop compliqué pour changer de titulaire. J’ai bien mis le prénom et nom de mon fils pourtant à l’utilisateur et ça a tout mis à mon nom/prenom à moi. Donc je souhaite annuler s’il vous plaît… et impossible de joindre le service client par téléphone depuis 2h..

Réponse

Bonjour ENZO,

Rassurez-vous, l'annulation de votre commande a été bien prise en compte suite à votre entretien téléphonique avec notre service client aujourd'hui.

Vous allez recevoir le remboursement de 1€ de la carte SIM dans les meilleurs délais sur votre moyen de paiement.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous restons à votre entière disposions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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