Question en attente de réponse
Je ne parviens pas à joindre le service client téléphonique afin d’annuler une commande
Je voudrais annuler ma commande car c’est trop compliqué pour changer de titulaire. J’ai bien mis le prénom et nom de mon fils pourtant à l’utilisateur et ça a tout mis à mon nom/prenom à moi. Donc je souhaite annuler s’il vous plaît… et impossible de joindre le service client par téléphone depuis 2h..
Réponse
Bonjour ENZO,
Rassurez-vous, l'annulation de votre commande a été bien prise en compte suite à votre entretien téléphonique avec notre service client aujourd'hui.
Vous allez recevoir le remboursement de 1€ de la carte SIM dans les meilleurs délais sur votre moyen de paiement.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous restons à votre entière disposions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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Bjr depuis le 10 juillet mes doc sont tj en cours d’analyse pk es si longt merci
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