Question en attente de réponse
Une nouvelle carte sim va être envoyé à la mauvaise adresse. Comment arrêter l'envoi ?
Avec le changement d'opérateur, on va m'envoyer une nouvelle carte sim, mais à mon ancienne adresse. Je viens de mettre à jour l'adresse mais je veux être sur que l'envoi sera à la nouvelle et non l'ancienne.
Réponse
Bonjour SOPHIE,
La modification de votre adresse postale a été bien prise en compte suite à votre entretien téléphonique avec notre service client le 24/01/2024.
Soyez rassuré, la nouvelle carte SIM sera envoyé à votre nouvelle adresse.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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