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Question en attente de réponse

Bonjour, je souhaite changer mon RIB, comment procéder

SHANON H.
SHANON H.

SHANON H.

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Bonjour, je souhaite changer mon RIB, comment procéder

Réponses

Nada M.
Nada M.

Nada M.

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Equipe

Bonjour SHANON,

Vous n'avez pas l'accès à toutes les fonctionnalités de l'espace client car vous avez un accès restreint vu que vous êtes l'utilisatrice de la ligne et non la titulaire.

Veuillez vous rapprocher du titulaire afin de vous modifier le niveau d'accès à l'espace en suivant les étapes :

  • Se connecter à l'Espace Client avec les identifiants du titulaire de la ligne (numéro de mobile comme identifiant).
  • Depuis la page d'accueil, cliquer sur l'onglet Votre compte.
  • Cliquer sur Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client et modifier le niveau d'accès.

Une fois la modification est faite, je vous invite à vous déconnecter et à se reconnecter.

Vous pouvez changer vos coordonnées bancaires (IBAN) depuis votre Espace Client, dans la rubrique "Votre compte / Coordonnées bancaire".

Sinon, je reste à votre disposition pour vous modifier l'IBAN.

Souhaitez-vous qu'on effectue la modification ensemble ?

Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une bonne journée.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

SHANON H.
SHANON H.

SHANON H.

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bonjour,
Oui je souhaite modifier mon rib car impossible de modifier mon acces restreint.
Merci

Nada M.
Nada M.

Nada M.

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Equipe

Bonjour SHANON,

Je vous prie de me répondre en privé par le biais de votre boite par mesure de confidentialité, on va changer votre IBAN ensemble.

À tout de suite.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

Nada M.
Nada M.

Nada M.

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Equipe

Bonjour SHANON,

N'ayant pas eu de retour de votre part je suis dans l'obligation de clore l'échange.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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