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Question en attente de réponse

abonnement par Cdiscount souscrit pour 7,99€ mais facturé 9,99€ ?

SYLVIE L.
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Je devais vous appeler après activation de ma ligne. Chose faite aujourd'hui mais impossible de vous joindre. Merci de votre réponse ou de votre appel.

Réponse

Bonjour Sylvie,

Je constate en effet que le code promotionnel n’a pas été appliqué automatiquement lors de la souscription. Rassurez-vous, je viens de vous appliquer un code de rattrapage sur votre forfait, vous serez facturé à 7,99 EUR/mois au lieu de 9,99 EUR/mois.

Le service client Cdiscount mobile n'est pas disponible par téléphone, toutes les demandes sont prises en charge par les conseillers de l'Assistance Mobile.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

J'espère avoir répondu à votre demande, je vous souhaite une excellente journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

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