Question en attente de réponse
Je ne souhaite pas cette augmentation de 2€ ?
Bonjour , je viens de recevoir un mail de c discount mobile qui m'indique que mon forfait mobile va augmenter de 2€ en Mars 2024 hors je ne peux même pas appeler avec mon smartphone depuis mon domicile car le réseau est très mauvais de plus LE VOLTE WIFI ne fonctionne pas et pour surfer sur internet en 4G idem du coup je suis vraiment mécontente de payer 2€ de plus pour un service insatisfaisant , que pouvais vous faire ? annuler l'augmentation ? le 25/01/2024
Réponses
moi aussi je ne souhaite pas augmenté mon forfait, j'ai pas besoin de 4Go et de l'illimité
je voudrais conserver uniquement le forfait que j'ai actuellement (qui ne fonctionne pas partout comme le signal Muriel)
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Bonjour MURIEL,
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Hamza,
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Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour MURIEL,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
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