Bonjour Joelle,
Je porte à votre connaissance que l’option présentation du numéro vous permet à ce que tous les numéros entrants soient affichés sur votre téléphone.
Je constate que mon collègue vous l’a activé suite à votre appel vers le service client le 26/01. Celle-ci est fonctionnelle dans un délai de 2h à 24h maximum, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît.
À titre informatif, vous pouvez accéder et gérer l'ensemble des options disponibles avec votre forfait depuis votre Espace Client, en suivant les étapes ci-dessous :
– Se connecter à l'Espace Client
– Cliquer sur l'onglet Forfait et options
– Dans la partie Options supplémentaires de la rubrique Forfait, cocher l’option souhaitée.
– Cliquer sur le bouton Valider.
Je vous invite à consulter la FAQ suivant afin de vous guider : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit....
Je vous remercie et n’hésitez pas à revenir vers nous sur notre forum de l’Assistance Mobile en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.