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Question en attente de réponse

Je veux être recontacter par le service client

MEHDI J.
MEHDI J.

MEHDI J.

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Bonjour votre service étant injoignable, je souhaite être rappelé concernant l’augmentation de mes 2 forfaits…
Sans réponse de votre part je vais agir comme vous je bouge les 2 forfaits chez un autre opérateur.
Un service client injoignable c’est bien joué quand on veut éviter les réclamations…

Réponses

SEBASTIEN F.
SEBASTIEN F.

SEBASTIEN F.

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points

Pareil pour moi aucun service client par téléphone disponible. Le service commercial est déplorable et renvoi sur cette interface en ligne. Aucun numéro de téléphone a appeler quand on est client. Merci de bien vouloir m'appeler sur ma ligne

NOHA J.
NOHA J.

NOHA J.

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Bon je vois que vous ne tenez pas à garder vos clients vu que personne ne répond ni à l’oral ni sur votre forum…
Donc 1 forfait en moins chez vous et le deuxième prochainement ( avant votre future augmentation )

Bonjour Mehdi,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

Gabriella, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

SEBASTIEN F.
SEBASTIEN F.

SEBASTIEN F.

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Bonjour,
Avez vous prévu de contacter aussi ceux qui commente ce post et ont le meme soucis ?

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?