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Question en attente de réponse
Bonjour votre service étant injoignable, je souhaite être rappelé concernant l’augmentation de mes 2 forfaits…
Sans réponse de votre part je vais agir comme vous je bouge les 2 forfaits chez un autre opérateur.
Un service client injoignable c’est bien joué quand on veut éviter les réclamations…
Réponses
Pareil pour moi aucun service client par téléphone disponible. Le service commercial est déplorable et renvoi sur cette interface en ligne. Aucun numéro de téléphone a appeler quand on est client. Merci de bien vouloir m'appeler sur ma ligne
Bon je vois que vous ne tenez pas à garder vos clients vu que personne ne répond ni à l’oral ni sur votre forum…
Donc 1 forfait en moins chez vous et le deuxième prochainement ( avant votre future augmentation )
Bonjour Mehdi,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Gabriella, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour,
Avez vous prévu de contacter aussi ceux qui commente ce post et ont le meme soucis ?
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