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Cette question a été résolue

Lorsque j'essaie de changer de RIB bancaire, une erreur technique s'affiche. Je dois changer de RIB Dès que.

Celine J.
Celine J.

Celine J.

Niveau
0
11 / 100
points

Lorsque j'essaie de changer de RIB bancaire, une erreur technique s'affiche. Je ne parviens pas à modifier mon RIB dans mon compte.Je veux parler avec le service client Mon compte bancaire va bientôt fermer. Avant cela, je souhaite modifier mes coordonnées bancaires. C'est vraiment très urgent.

Bonjour Celine,

Rassurez-vous, je prends en charge la modification de vos coordonnées bancaires.

Je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.

Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Amine M.
Amine M.

Amine M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Celine,

Je me permets de continuer l'échange avec vous puisque ma collègue Meryem n'est pas dans la mesure de vous répondre aujourd'hui.

L’IBAN communiqué est invalide, ce guichet est actuellement fermé. Certains établissements bancaires décident malgré la fermeture d’un guichet de conserver la validité de leur IBAN.

Je vous invite s’il vous plait de récupérer auprès de votre banque l’IBAN à jour.

N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.

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