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Cette question a été résolue

Quel est ce SMS que j'ai reçu ?

Alex B.
Alex B.

Alex B.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour, je vous contacte car je viens de recevoir le message suivant par SMS :

"Cdiscount Mobile : Alex, votre adresse email semble manquante ou incorrecte. Elle est obligatoire dans le cadre de votre abonnement téléphonique, merci de la renseigner ou la mettre à jour dans votre Espace Client https://bit.ly/KOEMAIL_CD.";

Je n'arrive pas à trouver un espace Cdiscount Mobile à proprement parler, car l'espace de connexion de Cdiscount Mobile redirige vers NRJ Mobile. J'ai donc vérifié sur mon espace NRJ Mobile et j'ai vu que mon adresse e-mail était correctement renseignée.

Pouvez-vous m'expliquer la raison de ce message étant donné que mon adresse mail est bien renseignée sur mon espace client ?

Amine M.
Amine M.

Amine M.

Niveau
5
18990 / 40000
points
Equipe

Bonjour Alex,

Je tiens à vous remercier pour votre nouvelle souscription, et je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount mobile.

Les forfaits Cdiscount dispose d'un espace client NRJ sur le site web http://www.nrjmobile.fr

Le SMS que vous avez reçu est un SMS générique envoyé automatiquement aux clients pour mettre à jour leurs données personnelles.

Si vous constatez que votre adresse mail est correcte, je vous prie de ne pas tenir compte du SMS reçu.

N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.

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