Question en attente de réponse
Ma carte SIM est activée et ne fonctionne pas
Ma carte SIM est activée depuis le 24/01, elle n'est pas reconnue par mon téléphone (XIAOMI Redmi note 9). J'ai suivi les tutos donnés en réponse à des cas similaires. Je l'ai retirée et remise. J'ai rebooté le téléphone. J'ai forcé dans les options réseau le réseau EI. Rien à faire.
Je pense que la carte SIM est défectueuse et doit être remplacée.
Réponses
J'ai un début de solution : le code PUK ne correspond pas, pas plus que le numéro de carte SIM. Je pense avoir reçu une carte SIM qui n'est pas la mienne ! Merci de communiquer avec moi par mail.
Bonjour ADAM ,
Veuillez me fournir le code ICCID de votre carte SIM, qui se trouve à l'arrière du support de la carte SIM et commence par (893326 ..)
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Zineb, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour ADAM
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Zineb, Conseillère Assistance Mobile.
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