Question en attente de réponse
c'est simple depuis 3 jours je n'ai plus de réseau
je n'ai plus de réseau pas dinternet pas d'appel pas de SMS
Réponses
Bonjour DOMINIQUE,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.
Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour sur les questions ci-dessous :
- Avez-vous vous tenté de redémarrer votre mobile ?
- Constatez-vous le même dysfonctionnement à l'extérieure de votre domicile et partout en France ou bien que de chez vous ?
- Pouvez-vous me communiquer votre adresse actuelle complète?
- Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
- Avez-vous testé une autre carte SIM dans votre mobile ?
- Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
- Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.
Halim, Conseiller Assistance Mobile
Je n'ai jamais vu une response aussi nul
Reponse Bateau
Je veux urgement mon code RIO
afin de beneficier un reseau digne de foi
Bonjour DOMINIQUE,
Je vous remercie pour votre retour.
Pouvez-vous me répondre sur l'ensemble des questions indiquées dans ma dernière réponse.
Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Halim, Conseiller Assistance Mobile
Je veux recuperer mon code RIO
Bonjour Dominique,
Je vous remercie pour votre message.
Je vous invite à poursuivre la conversation avec ma collègue Samar pour éviter le doublon sur le traitement apporté.
Je vous souhaite une bonne journée.
Gabriella, Conseillère Assistance Mobile
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