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Question en attente de réponse

c'est simple depuis 3 jours je n'ai plus de réseau

DOMINIQUE L.
DOMINIQUE L.

DOMINIQUE L.

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je n'ai plus de réseau pas dinternet pas d'appel pas de SMS

Réponses

ARROUIJAL H.
ARROUIJAL H.

ARROUIJAL H.

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points
Equipe

Bonjour DOMINIQUE,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.

Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour sur les questions ci-dessous :

  • Avez-vous vous tenté de redémarrer votre mobile ?
  • Constatez-vous le même dysfonctionnement à l'extérieure de votre domicile et partout en France ou bien que de chez vous ?
  • Pouvez-vous me communiquer votre adresse actuelle complète?
  • Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
  • Avez-vous testé une autre carte SIM dans votre mobile ?
  • Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
  • Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.

Halim, Conseiller Assistance Mobile

DOMINIQUE L.
DOMINIQUE L.

DOMINIQUE L.

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Je n'ai jamais vu une response aussi nul
Reponse Bateau
Je veux urgement mon code RIO
afin de beneficier un reseau digne de foi

ARROUIJAL H.
ARROUIJAL H.

ARROUIJAL H.

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Equipe

Bonjour DOMINIQUE,

Je vous remercie pour votre retour.

Pouvez-vous me répondre sur l'ensemble des questions indiquées dans ma dernière réponse.

Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Halim, Conseiller Assistance Mobile

DOMINIQUE L.
DOMINIQUE L.

DOMINIQUE L.

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Je veux recuperer mon code RIO

Bonjour Dominique,

Je vous remercie pour votre message.

Je vous invite à poursuivre la conversation avec ma collègue Samar pour éviter le doublon sur le traitement apporté.

Je vous souhaite une bonne journée.

Gabriella, Conseillère Assistance Mobile
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