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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Question en attente de réponse

Depuis jeudi je n ai plus de conexion

KARINE Z.
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Je n ai plus de connexion depuis jeudi 17h

Réponses

Bonjour KARINE,

je vous prie de me faire un retour sur les questions ci-dessous :

Le service a-t-il déjà fonctionné ?
Depuis quand le service ne fonctionne pas ?
Avez-vous supprimé la configuration internet au niveau de votre mobile suite à une mauvaise manipulation ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

KARINE Z.
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KARINE Z.

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Oui j ai contacté par téléphone j attent nouvel carte sim cdt

Bonjour Karine,

Ravie de savoir qu'une solution vous a été apportée.

De ce fait, ce fil de discussion sera fermé et verrouillé.

Toutefois, si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers notre site communautaire.

Soukaina, Conseillère Assistance Mobile.

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